Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site elfiebougieetcie.com, entre Elfie Bougie et Cie et ses clients.

1. Identification de l'entreprise Elfie Bougie et Cie

Adresse : 375 chemin de chez rosillon 74270 Menthonnex-sous clermont

Numéro de téléphone : 07.82.00.48.99

Adresse e-mail :Elifiebougie@gmail.com

N° SIRET : 92755915300014

2. Acceptation des CGV Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site elfiebougieetcie.com. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par Elfie Bougie et Cie.

4. Commandes Les commandes sont effectuées exclusivement sur le site elfiebougieetcie.fr Toute commande ne sera prise en compte qu'après validation du paiement.

5. Prix Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Elfie Bougie et Cie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

6. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

7. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les disponibilités des stocks.

8. Rétractation Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation le remboursement sera refuser en ca de dommage et ou article casser.(voir exclusions de garantie). Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retour et remboursement Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Tout produit endommagé ne sera ni remboursé ni échangé. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

10.Garantie et Responsabilité

10.1 Conditions d'Application des Garanties

Pour faire jouer les garanties, le client doit retourner le produit à Elfie Bougie et Cie, à ses frais, en y joignant une copie de la facture et une lettre explicative précisant le motif de la demande.

10.2 Exclusions de Garantie

Les garanties ne couvrent pas :

  • L'utilisation anormale ou non conforme des produits.

  • Les dommages dus à une cause externe (accident, choc,  etc.).

  • Le poids de la bougie peut varier de plus ou moins 5 à 10 grammes en raison de la fabrication artisanale.

10.3 Responsabilité

Elfie Bougie et Cie ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. Elfie Bougie et Cie ne saurait être responsable de la non-exécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie, Colis non reçu (perdu voler et autres)...

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité d'Elfie Bougie et Cie ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services qu’il envisage de commander

11. Données personnelles Les informations collectées par Elfie Bougie et Cie lors d'une commande sont nécessaires pour la gestion de la commande et à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux partenaires contractuels d'Elfie Bougie et Cie. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

12. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

13. Modification des CGV

L'entreprise Elfie Bougie Et Cie se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications apportées aux CGV seront applicables dès leur publication sur le site internet. Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle des CGV, l'entreprise s'engage à en informer les clients par le biais d'un avis publié sur le site internet ou par tout autre moyen de communication approprié. Les clients qui n'acceptent pas les nouvelles CGV doivent cesser d'utiliser les services du site internet. La poursuite de l'utilisation des services après la publication des modifications constitue une acceptation des nouvelles CGV par le client.